技術服務

三包范圍和期限：

1、凡具有甲方合格證的產品在三包期內正常操作、維修和保養情況下，發現因設計制造質量問題由甲方免費給予指導維修、供應三包件（除易損件）。

2、三包的原則是以修為主，修理后達到使用要求。產品的零部件失效應及時更換符合標準要求的零部件。經甲方三包服務人員和相關人員確認產品故障屬設計制造原因，且符合甲方三 包規定的換貨退貨條件的，經售后服務部確認批準后方可退換貨。退換貨時用戶必須保證產品的完整，缺少或損壞的機件應補齊，否則按價賠償，不符合驗收要求的不予退換貨

3、釬桿直徑68mm-155mm型號破碎錘的三包期限：按到貨之日算起（如有安裝調試日期證明按其計算）。

A、活塞、中缸體、主閥保修期為壹年：（活塞是人為  因素造成拉毛拉傷不在三包之內）

B、夾板、前缸體、后缸體、蓄能器（蓄能器螺栓不保）保修半年；

C、襯板、長螺栓、短螺栓、  軸、油封、皮碗為三個月：

D、釬桿以尖頭磨損超過7CM不予索賠；

E、導向套、釬桿套、釬桿銷、圓銷、隨機軟管屬易 損件不在保修范圍；

F、整套管路中，硬管、腳踏閥、溢流閥、截止閥為二個月；

G、產品超過保修期后，甲方可根據需方要求派人進行指導維修，乙方須承擔所 用配件的費用、甲方人員的差旅費用以及工時費。

4、釬桿直徑165mm-190mm型號破碎錘的三包期限：按到貨之日起計算（如有安裝調試日期證明按其計算）。

A、中缸體、主閥、活塞、夾板、前缸體、后缸體、蓄能器（蓄能器螺栓不保）保修半年；（中缸體、活塞是人為因素造成拉毛拉傷不在三包之內）

B、襯板、長螺栓、短螺栓、軸、皮碗為三個月（主油封滿三個月不管是否漏油必須更換）；

C、釬桿以尖頭磨損超過7CM不予索賠；

D、導向套釬；

E、釬桿以尖頭磨損為準，尖頭磨損超過7CM以上不予索賠；

F、導向套、釬桿套、釬桿銷、圓銷、隨機軟  管屬易損件不在保修范圍；

G、整套管路中，硬管、腳踏閥、溢流閥、截止閥 為二個月；

H、產品超過保修期后，甲方可根據乙方要求派人進行指導維修，乙方須承擔所用配件的費用、甲方人員的差旅費用以及工時費。

5、在保修期內，如產品發生質量問題，甲方給予免費的三包件，乙方自行更換。若質量問題比較嚴重，使破碎錘不能正常工作，且乙方無法解決。甲方給予指導維修，經維修后不能正常使用方可更換同類產品。

6、在保修期內，乙方都享有甲方的不定期維護檢查。7、保修不適用于以下所列情況，即使發生在保修期內。

A、由于事故，使用不當，疏忽大意或自然災害造成的損壞；

B、由于使用了非純正的配件或未經甲方書面許可加裝附件而造成的損壞；

C、由于非甲方或非甲方指定的經銷商對裝備或其零部件進行改變，改造或修改，根據甲方的判斷，會影響設備原設計的性能或穩定性的；
D、對設備進行正常的維護與保養，如：易損件的更換，各部位的潤滑、螺栓的堅固、氮氣壓力的調節等；
E．因維護使用保養不當造成早期磨損和故障的；F．無法證明在三包期內的；
G．發生故障未經允許沒有保持損壞原狀的。以上各條款解釋權歸甲方所有。
7、附件
易損件清單：前護套、釬桿銷、前體銷、釬桿、密封圈、管路、油封

特別強調：

A、前護套的更換：釬桿與前護套間隙大于0.7cm需要更換前護套以防磨損加??；

B、密封圈的更換：工作720個小時或3個月（以先到者為準），應更換密封圈，以保護活塞與油缸；
C、釬桿銷釬桿銷的更換：工作150個小時應變換釬桿銷與釬桿接觸面，不按此保養，造成的過度磨損及斷裂用戶自己負責。若使用配件不是純正件，  甲方將不能保證破碎錘部件的良好性能。

8、夾板如出現焊縫有裂紋、脫焊情況由需方自行補焊，如保修期內由于焊縫脫焊引起板材撕裂將不予三包。

注：符合理賠范圍需先發理賠件的必須在收到理賠件的7天內更換好舊件退回，如未及時退回舊件時理賠件則按銷售處理；符合理賠范圍的小件統一打包退回甲方收到舊件再發理賠件。